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New York -
Santé -
30 délégués -
Mars/Avril 2025
Du 30 mars au 4 avril 2025, une délégation de 30 professionnels de la santé et de la protection sociale a pris part à une mission d’étude à New York, organisée par Dialog Health pour le Think tank CRAPS, en partenariat avec l’ADRHESS, Unicancer et le CNEH.
Cette Learning Expedition avait pour ambition de s’inspirer des dynamiques d’innovation portées par les institutions de santé new-yorkaises, souvent confrontées à des défis de grande ampleur : inégalités d’accès aux soins, pression sur les urgences, vieillissement de la population, contraintes économiques… autant de leviers d’innovation pour des acteurs en quête d’impact concret.
La mission a débuté à la NYU Robert F. Wagner Graduate School of Public Service avec une session d’ouverture consacrée à l’analyse du système de santé américain. Trois experts ont livré des éclairages riches et complémentaires : Victor G. Rodwin, professeur émérite à NYU Wagner et spécialiste reconnu du système de santé américain ; Maryaline Catillon, économiste de la santé chez Analysis Group, formée à Harvard, à l’EHESP et à l’École Pasteur-Cnam de santé publique ; et Kenneth Mandl, directeur du programme d’informatique en santé à la Harvard Medical School.
Au cœur des échanges : l’organisation des soins aux États-Unis, le financement du système de santé, l’interopérabilité des données et la transformation numérique, ainsi que les dynamiques d’innovation et de performance.
L’après-midi, la délégation a visité Oscar Health, assureur santé disruptif. Accueillis par Mario Schlosser, cofondateur et CTO, les participants ont découvert un modèle fondé sur l’intelligence artificielle, la valorisation des données de santé et l’optimisation de l’expérience patient.
La journée suivante s’est ouverte au Jamaica Hospital Medical Center, établissement hospitalier du Queens en première ligne, doté d’un service d’urgences parmi les plus fréquentés de New York. Le Dr Bruce Franz (CEO) et le Dr Sabiha Raoof (CMO) ont partagé leurs retours d’expérience sur l’innovation au quotidien dans un environnement exigeant.
Cap ensuite sur Northwell Health, plus grand réseau intégré de santé de l’État de New York. L’organisation a présenté sa stratégie d’innovation, de gouvernance et de performance, avec l’intervention de Michael Dowling (President & CEO), Elaine Brennan et Jeff Kraut.
La journée s’est conclue au Memorial Sloan Kettering Cancer Center (MSKCC), centre de référence mondial en oncologie, où les enjeux d’accès aux soins, de personnalisation de la prise en charge et d’innovation scientifique ont été au cœur des discussions. Merci aux Dr Francesca Gany, Dr Selwyn Vickers, Dr Shelly Anderson, Dr Anaeze Offodile et Dr Agnes Viale pour leur accueil et la richesse des échanges.
Le matin suivant, la délégation s’est rendue au Montefiore Health System, réseau académique affilié à l’Albert Einstein College of Medicine, engagé pour l’équité en santé. Les participants ont découvert le modèle organisationnel du système Montefiore, la démarche Magnet, les pratiques en Care Management et ont bénéficié d’échanges privilégiés avec un chirurgien français sur la dynamique franco-américaine de recherche. Un grand merci à Peter P. Semczuk, Maureen Scanlan et Enas Ibrahim pour leur accueil et leurs partages inspirants.
L’après-midi, visite du NewYork-Presbyterian Hospital / Weill Cornell Medicine, avec un focus sur la santé gériatrique. Au programme : les travaux du Center on Aging and Behavioral Research, le Center for Elder Abuse Prevention (CEASe) dédié à la prévention de la maltraitance, et une approche innovante de la santé mentale avec le Continuing Day Treatment Program. Merci aux équipes du NYP et à Dr Sara Czaja, Dr Mark Lachs, Dr Cary Reid et leurs collègues pour leur générosité et leur engagement.
La dernière journée a débuté à NYC Health + Hospitals | Bellevue, plus ancien hôpital public des États-Unis. Parmi les moments forts : une présentation de l’histoire et des missions de Bellevue, un forum sur la psychiatrie, les soins infirmiers et l’expérience patient, un focus sur le programme Special Pathogens, et une visite approfondie des services : urgences, soins critiques, ambulatoires.
L’après-midi, la délégation a visité NYU Langone Health, centre universitaire d’excellence reconnu pour sa culture de la qualité, son intégration poussée des technologies et sa gestion stratégique des flux patients.
La mission s’est conclue par une session de débriefing, véritable moment de réflexion partagée pour tirer les enseignements de cette immersion et esquisser de futures pistes de travail.
Tout au long de cette semaine intense, la délégation a rencontré des professionnels engagés, des institutions en mouvement, et des modèles où l’innovation s’impose face aux contraintes du réel. Une chose est sûre : innover, c’est avant tout améliorer l’expérience patient, la qualité des soins, et la performance des systèmes de santé.
La mission a débuté à la NYU Robert F. Wagner Graduate School of Public Service avec une session d’ouverture consacrée à l’analyse du système de santé américain. Trois experts ont livré des éclairages riches et complémentaires : Victor G. Rodwin, professeur émérite à NYU Wagner et spécialiste reconnu du système de santé américain ; Maryaline Catillon, économiste de la santé chez Analysis Group, formée à Harvard, à l’EHESP et à l’École Pasteur-Cnam de santé publique ; et Kenneth Mandl, directeur du programme d’informatique en santé à la Harvard Medical School.
Au cœur des échanges : l’organisation des soins aux États-Unis, le financement du système de santé, l’interopérabilité des données et la transformation numérique, ainsi que les dynamiques d’innovation et de performance.
L’après-midi, la délégation a visité Oscar Health, assureur santé disruptif. Accueillis par Mario Schlosser, cofondateur et CTO, les participants ont découvert un modèle fondé sur l’intelligence artificielle, la valorisation des données de santé et l’optimisation de l’expérience patient.
La journée suivante s’est ouverte au Jamaica Hospital Medical Center, établissement hospitalier du Queens en première ligne, doté d’un service d’urgences parmi les plus fréquentés de New York. Le Dr Bruce Franz (CEO) et le Dr Sabiha Raoof (CMO) ont partagé leurs retours d’expérience sur l’innovation au quotidien dans un environnement exigeant.
Cap ensuite sur Northwell Health, plus grand réseau intégré de santé de l’État de New York. L’organisation a présenté sa stratégie d’innovation, de gouvernance et de performance, avec l’intervention de Michael Dowling (President & CEO), Elaine Brennan et Jeff Kraut.
La journée s’est conclue au Memorial Sloan Kettering Cancer Center (MSKCC), centre de référence mondial en oncologie, où les enjeux d’accès aux soins, de personnalisation de la prise en charge et d’innovation scientifique ont été au cœur des discussions. Merci aux Dr Francesca Gany, Dr Selwyn Vickers, Dr Shelly Anderson, Dr Anaeze Offodile et Dr Agnes Viale pour leur accueil et la richesse des échanges.
Le matin suivant, la délégation s’est rendue au Montefiore Health System, réseau académique affilié à l’Albert Einstein College of Medicine, engagé pour l’équité en santé. Les participants ont découvert le modèle organisationnel du système Montefiore, la démarche Magnet, les pratiques en Care Management et ont bénéficié d’échanges privilégiés avec un chirurgien français sur la dynamique franco-américaine de recherche. Un grand merci à Peter P. Semczuk, Maureen Scanlan et Enas Ibrahim pour leur accueil et leurs partages inspirants.
L’après-midi, visite du NewYork-Presbyterian Hospital / Weill Cornell Medicine, avec un focus sur la santé gériatrique. Au programme : les travaux du Center on Aging and Behavioral Research, le Center for Elder Abuse Prevention (CEASe) dédié à la prévention de la maltraitance, et une approche innovante de la santé mentale avec le Continuing Day Treatment Program. Merci aux équipes du NYP et à Dr Sara Czaja, Dr Mark Lachs, Dr Cary Reid et leurs collègues pour leur générosité et leur engagement.
La dernière journée a débuté à NYC Health + Hospitals | Bellevue, plus ancien hôpital public des États-Unis. Parmi les moments forts : une présentation de l’histoire et des missions de Bellevue, un forum sur la psychiatrie, les soins infirmiers et l’expérience patient, un focus sur le programme Special Pathogens, et une visite approfondie des services : urgences, soins critiques, ambulatoires.
L’après-midi, la délégation a visité NYU Langone Health, centre universitaire d’excellence reconnu pour sa culture de la qualité, son intégration poussée des technologies et sa gestion stratégique des flux patients.
La mission s’est conclue par une session de débriefing, véritable moment de réflexion partagée pour tirer les enseignements de cette immersion et esquisser de futures pistes de travail.
Tout au long de cette semaine intense, la délégation a rencontré des professionnels engagés, des institutions en mouvement, et des modèles où l’innovation s’impose face aux contraintes du réel. Une chose est sûre : innover, c’est avant tout améliorer l’expérience patient, la qualité des soins, et la performance des systèmes de santé.
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