Technologie, architecture et autonomie : les clés norvégiennes du bien-vieillir

Pourquoi la Norvège ?
La Norvège est pionnière dans les soins à domicile grâce à son système de santé universel bien financé et décentralisé, qui met l’accent sur l’autonomie et le bien-être des patients. Les municipalités jouent un rôle clé en adaptant les services aux besoins locaux, tandis que l’intégration de technologies innovantes comme la télémédecine et les capteurs de santé améliore l’efficacité des soins. La formation et la valorisation des soignants, combinées à un soutien communautaire et des politiques axées sur la prévention, permettent de limiter les hospitalisations coûteuses et de garantir une qualité de vie optimale pour les patients. Ce modèle, basé sur une approche collaborative et des résultats mesurables, fait de la Norvège une référence mondiale dans ce domaine.

Dans le cadre de cette mission d'étude, 9 professionnels secteur médico-social ont eu l’opportunité de découvrir des initiatives innovantes en matière d'accompagnement et de services à domicile pour les personnes âgées.

Le programme a débuté par une visite au centre Almas Hus : une vitrine des solutions technologiques développées pour améliorer le quotidien à domicile.
Ce showroom public présente un éventail d’aides techniques : capteurs de chute, distributeurs automatiques de médicaments, plateformes de télésurveillance, assistants vocaux, systèmes de sécurité domotique, etc. Ces outils sont testés et expérimentés dans un environnement réaliste, afin de permettre aux professionnels de santé, aidants et usagers de se familiariser avec les technologies de demain.
Notre délégation a eu l’opportunité d’essayer les produits proposés dans l’appartement témoin, accompagnée des équipes d’Almas Hus pour un moment de partage privilégié.

Pour la seconde journée d’immersion, la délégation a découvert le Demenslandsbyen Carpe Diem, un village Alzheimer inspiré du modèle néerlandais Hogeweyk. Cet espace sécurisé reproduit un environnement de vie quotidien (cafés, salon de coiffure, jardins, espaces de promenade) permettant aux résidents atteints de démence de conserver un haut niveau d’autonomie. Ce modèle a pour objectif d’offrir un cadre de vie digne, stimulant et rassurant, en misant sur la normalisation du quotidien et les interactions sociales.
Reçue par Kristina Kopperud, Coordinatrice des activités et du volontariat, la délégation a visité le village en découvrant les espaces spécialement pensés pour les résidents.

La journée s’est poursuivie avec la rencontre des équipes d’Ecura et VilMer.
Ecura est l’un des principaux prestataires privés de soins à domicile en Norvège et propose des services personnalisés à domicile pour les personnes âgées ou en situation de handicap : soins infirmiers, assistance quotidienne, suivi médical et coordination interdisciplinaire. De plus, grâce à l'intégration d’outils numériques (planification, téléassistance, suivi en temps réel), Ecura permet d’assurer qualité et continuité des soins à ses patients.
La délégation rencontré Christine Mueller, Responsable des Opérations et Qualité et Fany Delpage, Responsable de secteur, pour échanger sur l’organisation d’Ecura et recevoir une présentation approfondie du système d’accompagnement des personnes âgées en Norvège.

Enfin, la présentation de VilMer, entreprise technologique spécialisée dans le lien social a fait découvrir une plateforme qui facilite les mises en relation entre personnes âgées et intervenants bénévoles pour lutter contre l’isolement. Une initiative à forte valeur ajoutée sociale, complémentaire aux soins médicaux.
Øystein Landgraff, CEO de VilMer et Linn Gunhild Feyling, Directrice Marketing ont accueilli notre délégation pour un moment de partage et de discussions tournées autour de l’implication des bénévoles dans les services qu’ils proposent.

Pour la dernière journée de visite professionnelles, la délégation a visité Furuset Hageby, une maison de retraite à l’architecture innovante : 112 unités résidentielles réparties en petits groupes de vie avec accès à des services (épicerie, bibliothèque, salon de coiffure, restaurant). L’environnement est pensé pour favoriser l’autonomie des résidents atteints de démence, avec des codes couleurs, des jardins sensoriels et des circulations fluides.
Dans la continuité de cette immersion norvégienne, les participants ont également visité l’établissement et eu l’opportunité de rencontrer la directrice Anne Gry Neby et certains résidents.

L’après-midi, cap sur Welhavensgate 5, un immeuble municipal de 10 appartements intelligents destiné à des personnes âgées souffrant de déclin cognitif. Les logements sont équipés de capteurs, montres GPS, dispositifs vocaux et distributeurs automatiques de médicaments, permettant un accompagnement personnalisé tout en garantissant la sécurité.
De nouveau, la délégation a pu échanger avec une résidente partageant son témoignage et a également rencontré Svein Rune Bjørkmo, Responsable de la santé et des soins, accompagné de Kristin Skrede, Cheffe d’équipe.

En complément, la municipalité d’Oslo a présenté le centre d’appel du quartier Sagene, qui centralise les demandes et coordonne les interventions à domicile.

La Norvège montre qu’il est possible d’associer qualité de service, dignité des personnes âgées et efficience organisationnelle et cette mission d’étude a permis aux professionnels de terrain de découvrir des structures intégrant architecture, soin et technologie. La délégation repart inspirée par un système de santé décentralisé et orienté vers le maintien à domicile.