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Danemark & Pays-Bas -
Personnes Âgées -
8 délégués -
Avril 2024
Du 8 au 13 avril 2024, une délégation composée de membres du CIUSSS Centre-Sud de l’île de Montréal s'est rendu au Danemark et aux Pays-Bas afin d'apprendre de l'expérience d'acteurs internationaux en matière de soins et technologies innovantes et destinées aux personnes âgées.
Du 8 au 13 avril 2024, nous avons eu le plaisir d’accompagner une délégation québécoise, composée de plusieurs dirigeants du CIUSSS Centre-Sud de l’île de Montréal, dans le cadre d’une mission d’étude axée sur les modèles innovants de soins à domicile en Europe.
La mission d'étude a commencé par une rencontre avec la Municipalité d'Aarhus (deuxième ville du Danemark) et la découverte de son système de soins à domicile de pointe.
La deuxième journée de cette mission d'étude internationale nous a mené à la découverte de DokkX et du service de santé et de soin de la municipalité d'Aarhus.
Visite #1 : DokkX
DokkX, financé par le conseil municipal d'Aarhus, est bien plus qu'un simple lieu. Le "X" dans DokkX incarne l'inconnu, l'expérience, et même avec un peu d'imagination, un être humain actif. C'est là que les citoyens viennent chercher des conseils auprès d’innovateurs en matière de technologies de maintien à domicile pour embrasser une vie indépendante et active. C'est un véritable foyer d'innovation, où établissements d’enseignement, entreprises, municipalité et citoyens s'unissent pour développer des solutions technologiques pour l'avenir.
Visite #2 : Municipalité d’Aarhus
Nous avons eu l'honneur de discuter avec Peter Graabæk, responsable de l'e-Team, ainsi qu'avec un soignant passionné, sur le travail essentiel dans les maisons de retraite et les soins à domicile. Des échanges qui ont illuminé notre compréhension et inspiré nos perspectives.
Le lendemain, nous avons été accueillis par le Netherlands Healthcare Institute et avons aujourd’hui plongé au cœur d'une réflexion sur l'accessibilité des soins de santé aux Pays-Bas et à leur amélioration.
Le quatrième jour, nous avons eu la chance de rencontre deux institutions néerlandaises majeures :
Visite #3 : Vilans
Nous avons eu l'honneur de visiter Vilans, le centre national d’expertise pour les soins de longue durée aux Pays-Bas. Vilans se distingue par son engagement dans l'innovation, la recherche, le développement, la diffusion et la mise en œuvre de bonnes pratiques dans ce domaine. Vilans travaille en étroite collaboration avec une multitude de partenaires, des professionnels aux autorités locales, provinciales, nationales et européennes, pour améliorer continuellement les soins à domicile. Son expertise est reconnue à travers ses programmes nationaux à grande échelle, son implication dans des projets de l'UE, et sa capacité à transformer les organisations de soins pour les rendre plus durables et efficaces.
Visite #4 : Home Instead
Nous avons ensuite rencontré Home Instead Thuisservice, un prestataire de services de soins à domicile pour les personnes âgées. Depuis sa fondation en 2011, Home Instead s'est développé pour répondre aux besoins variés des personnes âgées, offrant désormais une gamme étendue de services de qualité, notamment pour les personnes atteintes de démence.
Pour clore cette mission d'étude, nous avons fait la découverte des deux institutions suivantes :
Visite #5 : IZI Home Experience
Nous avons eu l'opportunité de découvrir l'iZi Home, située à La Haye, où plus de 90 outils intelligents sont présentés, rendant la vie quotidienne plus sûre et plus facile pour tous. Des sonnettes intelligentes aux robots de soins en passant par les plans de travail de cuisine rétractables, ces innovations offrent une qualité de vie améliorée, particulièrement précieuse pour les personnes âgées ou celles ayant des difficultés à accomplir les tâches quotidiennes.
Visite #6 : Buurtzorg
Nous avons clôturé cette mission d’étude avec Buurtzorg, une organisation de soins à domicile qui incarne une approche révolutionnaire et humaine des soins de santé. Fondée par l'infirmier Jos de Blok en 2006, Buurtzorg compte aujourd'hui 1000 équipes aux Pays-Bas et est en expansion dans de nombreux pays, dont la France et le Canada. Les principes fondamentaux de Buurtzorg, axés sur la confiance, la responsabilité et l'autonomie des équipes, ont été une source d'inspiration inestimable pour nous tous. Leur approche holistique et sociale des soins, ainsi que leur engagement envers la qualité et la satisfaction des patients, sont des exemples à suivre dans le domaine des soins de santé.
Un grand merci au CIUSSS-Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal pour leur confiance et à l'ensemble des intervenants.
La mission d'étude a commencé par une rencontre avec la Municipalité d'Aarhus (deuxième ville du Danemark) et la découverte de son système de soins à domicile de pointe.
La deuxième journée de cette mission d'étude internationale nous a mené à la découverte de DokkX et du service de santé et de soin de la municipalité d'Aarhus.
Visite #1 : DokkX
DokkX, financé par le conseil municipal d'Aarhus, est bien plus qu'un simple lieu. Le "X" dans DokkX incarne l'inconnu, l'expérience, et même avec un peu d'imagination, un être humain actif. C'est là que les citoyens viennent chercher des conseils auprès d’innovateurs en matière de technologies de maintien à domicile pour embrasser une vie indépendante et active. C'est un véritable foyer d'innovation, où établissements d’enseignement, entreprises, municipalité et citoyens s'unissent pour développer des solutions technologiques pour l'avenir.
Visite #2 : Municipalité d’Aarhus
Nous avons eu l'honneur de discuter avec Peter Graabæk, responsable de l'e-Team, ainsi qu'avec un soignant passionné, sur le travail essentiel dans les maisons de retraite et les soins à domicile. Des échanges qui ont illuminé notre compréhension et inspiré nos perspectives.
Le lendemain, nous avons été accueillis par le Netherlands Healthcare Institute et avons aujourd’hui plongé au cœur d'une réflexion sur l'accessibilité des soins de santé aux Pays-Bas et à leur amélioration.
Le quatrième jour, nous avons eu la chance de rencontre deux institutions néerlandaises majeures :
Visite #3 : Vilans
Nous avons eu l'honneur de visiter Vilans, le centre national d’expertise pour les soins de longue durée aux Pays-Bas. Vilans se distingue par son engagement dans l'innovation, la recherche, le développement, la diffusion et la mise en œuvre de bonnes pratiques dans ce domaine. Vilans travaille en étroite collaboration avec une multitude de partenaires, des professionnels aux autorités locales, provinciales, nationales et européennes, pour améliorer continuellement les soins à domicile. Son expertise est reconnue à travers ses programmes nationaux à grande échelle, son implication dans des projets de l'UE, et sa capacité à transformer les organisations de soins pour les rendre plus durables et efficaces.
Visite #4 : Home Instead
Nous avons ensuite rencontré Home Instead Thuisservice, un prestataire de services de soins à domicile pour les personnes âgées. Depuis sa fondation en 2011, Home Instead s'est développé pour répondre aux besoins variés des personnes âgées, offrant désormais une gamme étendue de services de qualité, notamment pour les personnes atteintes de démence.
Pour clore cette mission d'étude, nous avons fait la découverte des deux institutions suivantes :
Visite #5 : IZI Home Experience
Nous avons eu l'opportunité de découvrir l'iZi Home, située à La Haye, où plus de 90 outils intelligents sont présentés, rendant la vie quotidienne plus sûre et plus facile pour tous. Des sonnettes intelligentes aux robots de soins en passant par les plans de travail de cuisine rétractables, ces innovations offrent une qualité de vie améliorée, particulièrement précieuse pour les personnes âgées ou celles ayant des difficultés à accomplir les tâches quotidiennes.
Visite #6 : Buurtzorg
Nous avons clôturé cette mission d’étude avec Buurtzorg, une organisation de soins à domicile qui incarne une approche révolutionnaire et humaine des soins de santé. Fondée par l'infirmier Jos de Blok en 2006, Buurtzorg compte aujourd'hui 1000 équipes aux Pays-Bas et est en expansion dans de nombreux pays, dont la France et le Canada. Les principes fondamentaux de Buurtzorg, axés sur la confiance, la responsabilité et l'autonomie des équipes, ont été une source d'inspiration inestimable pour nous tous. Leur approche holistique et sociale des soins, ainsi que leur engagement envers la qualité et la satisfaction des patients, sont des exemples à suivre dans le domaine des soins de santé.
Un grand merci au CIUSSS-Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal pour leur confiance et à l'ensemble des intervenants.
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