Échanges transatlantiques : Une délégation québécoise du RQRA explore les soins aînés aux Pays-Bas

Du 13 au 17 novembre 2023, vingt-quatre délégués membres du RQRA, le Rassemblement Québécois des Résidences pour Aînés, ont entrepris un voyage d'étude aux Pays-Bas organisé par Dialog Health, à la découverte de structures de soins innovantes destinées aux personnes âgées.

Dès le premier jour, ces délégués ont pris la direction d'Utrecht afin de rencontrer la Directrice de vilans.nl, institution nationale experte en matière de soins et d'accompagnement. Cette étape a servi d'introduction à la formation, exposant les spécificités du système médico-social néerlandais. Par la suite, la délégation a eu l'occasion de rencontrer Jeroen Kleinjan, Directeur Général de Dagelijks Leven. Cette organisation gère 87 petites maisons, accueillant au maximum 22 résidents, spécialement conçues ou rénovées pour les personnes atteintes de démence.

En fin de journée, la délégation s'est rendue à Zwolle pour découvrir une structure appartenant à Zorgspectrum Het Zand, une organisation offrant un accès privilégié à la nature et aux animaux sur tous ses sites. La majeure partie de ses résidents sont issus du milieu agricole et ont grandi entourés de jardins et d'animaux.

Le mercredi, les délégués ont particulièrement apprécié la visite au Village Alzheimer d'Hogeweyk. Ce lieu, une "ville dans la ville", abrite 23 maisons sur mesure pour 152 personnes atteintes d'Alzheimer et de démence avancée. Ces maisons sont adaptées en fonction de l'histoire et du mode de vie de chaque résident, proposant six styles de vie différents. Les résidents y vivent de manière autonome avec le soutien d'une équipe professionnelle constante. La journée a été ponctuée par des discussions sur l'architecture, les politiques de soins et la gouvernance partagée, dévoilant le succès de cette institution mondialement reconnue dans l'accomplissement de son objectif premier : rendre la vie des personnes atteintes de démence sévère aussi normale que possible.

L'après-midi a été consacré à la ferme thérapeutique Weet hoe je leeft!, offrant des activités quotidiennes, des ateliers d'apprentissage et de travail, ainsi que des conseils sur l'habitation autonome. La fondation promeut l'inclusion, garantissant que personne n'est laissé de côté.

Le jeudi matin, la délégation québécoise s'est rendue à Zaandam, en périphérie d'Amsterdam, pour rencontrer Rutger De Graaf, Directeur de l'innovation de Pennemes. La matinée a été consacrée à la visite de cet établissement de soins axé sur les innovations vertes visant à préserver l'autonomie et la santé des résidents.

Enfin, la série de visites s'est conclue par une rencontre avec trois collaborateurs de Buurtzorg, une agence fondée en 2007 par Jos de Blok, sur les principes de l'entreprise libérée. Buurtzorg fonctionne avec des équipes indépendantes d'infirmiers travaillant de manière autonome, soutenues par un système informatisé performant.

Cette mission d'étude internationale a représenté une expérience à la fois enrichissante et instructive, plongeant les délégués québécois au cœur des pratiques avant-gardistes dans le domaine des soins de santé pour les personnes âgées. Cette immersion offre une opportunité exceptionnelle de découvrir des modèles novateurs et inspirants qui révolutionnent notre approche des soins dispensés à nos aînés.