Du 12 au 17 octobre 2025, une délégation de 24 dirigeants américains du secteur du grand âge — membres de l’ISL (The Institute for Innovation, Strategy & Leadership), un réseau réunissant des leaders visionnaires engagés dans la transformation des services dédiés aux seniors — a exploré les innovations en matière de prise en charge des personnes âgées à Amsterdam et à Paris. Dans le cadre d’une mission d’étude internationale organisée par Dialog Health, la délégation a analysé comment les Pays-Bas et la France redéfinissent l’avenir du vieillissement grâce à de nouveaux modèles, environnements et philosophies d’accompagnement.

Les membres de la délégation représentaient de grandes organisations américaines telles que HumanGood, Juniper Communities, Lifespace Communities, Institute on Aging, Senior Living, CDW Healthcare, Innovation Senior Living, ainsi que plusieurs autres acteurs majeurs du secteur. Cette délégation réunissait des PDG, fondateurs, directeurs de l’innovation, stratèges et cadres dirigeants engagés dans l’amélioration du bien-vieillir et la recherche de solutions internationales transférables.


Het Gastenhuis – un modèle domestique de soins pour les personnes atteintes de démence
La mission d’étude a débuté par la découverte du modèle néerlandais des petites unités de vie dédiées à la démence. La délégation a observé comment Het Gastenhuis crée de petites maisons autonomes, chacune limitée à 20 résidents, conçues pour fonctionner comme des foyers partagés plutôt que comme des institutions.
Les principaux enseignements incluent :
• une architecture chaleureuse et domestique qui facilite l’orientation et le confort ;
• une présence professionnelle 24h/24 avec des équipes stables ;
• des routines personnalisées favorisant autonomie et sécurité émotionnelle ;
• un design pensé pour réduire le stress et renforcer l’identité des résidents.

ZorgErf – la ferme thérapeutique comme modèle de soin
À Putten, la délégation a visité ZorgErf, une ferme thérapeutique où la nature, les animaux et les activités extérieures constituent le cœur de l’accompagnement. Ce modèle démontre la puissance des approches non institutionnelles et fondées sur la nature pour les personnes âgées vivant avec des troubles cognitifs.
Le groupe a découvert comment cet environnement rural soutient :
• la stimulation cognitive et motrice ;
• la réduction de l’anxiété et de l’agitation ;
• un quotidien riche de sens grâce aux activités agricoles ;
• un travail interdisciplinaire réunissant soignants, thérapeutes et animateurs.

Dutch Federation of Care Farms - Fédération des fermes de soins – un réseau national de plus de 900 structures
La délégation a ensuite rencontré les représentants de la Fédération néerlandaise des fermes de soins, qui supervise plus de 900 exploitations offrant un accompagnement à des publics variés : personnes âgées, personnes handicapées, jeunes en difficulté, etc.
L’échange a porté sur :
• le système national de qualité et de certification ;
• les modèles de gouvernance ;
• l’intégration des activités agricoles dans les plans de soins personnalisés ;
• le rôle des communautés locales dans un modèle durable de prise en charge.

Pennemes – innovation, durabilité et ancrage communautaire
Pennemes, récompensé comme « Maison de retraite du futur », a permis à la délégation de comprendre comment les organisations néerlandaises intègrent l’innovation verte, les environnements sensoriels et la participation communautaire dans le grand âge.
Les participants ont observé :
• des jardins de mémoire, animaux thérapeutiques et espaces sensoriels ;
• des technologies écologiques améliorant le confort et la qualité de l’air ;
• des collaborations avec bénévoles et universités ;
• des approches fondées sur les preuves, reliant durabilité et bien-être.

À Paris, la délégation a découvert Silver Valley, le premier écosystème européen dédié à l’innovation dans le domaine du vieillissement, réunissant plus de 300 start-ups, entreprises, chercheurs et acteurs du soin. Les participants ont analysé :
• les méthodes de co-innovation reliant acteurs publics et privés ;
• les start-ups les plus prometteuses de l’“ageing-tech” ;
• les solutions émergentes en matière d’autonomie, de lien social et de transformation numérique dans le secteur du grand âge.

The Abbaye Residence a présenté un modèle intergénérationnel associant un lieu de vie pour seniors à une crèche intégrée. La délégation a examiné :
• comment les espaces partagés stimulent les interactions entre enfants et personnes âgées ;
• les choix architecturaux de la résidence et son programme d’animation communautaire ;
• les effets positifs sur l’identité, la joie et le bien-être émotionnel des résidents.

La mission s’est conclue par un atelier chez Enchanted Tools , une entreprise de robotique développant des robots “émotionnellement engageants”. Les membres de la délégation ont analysé :
• les applications de la robotique dans les secteurs du grand âge, de l’hôtellerie et de la santé ;
• l’évolution vers des outils de soutien à l’autonomie et à l’aide dans les activités quotidiennes ;
• la manière dont le design, l’ergonomie et l’intelligence émotionnelle favorisent l’acceptation des robots par les personnes âgées.

Au fil des visites aux Pays-Bas et en France, la délégation a identifié plusieurs principes communs forts :

1. Continuité du parcours. Des transitions fluides entre le domicile, les services communautaires, les établissements de long séjour et l’hôpital — sans fragmentation.
2. Présence et relation humaine. Des modèles de prise en charge où l’écoute, la disponibilité et le lien humain sont aussi essentiels que l’expertise médicale.
3. Des environnements qui soignent. Une architecture lumineuse, des jardins ouverts, des espaces calmes et des repères sensoriels participant à l’orientation, à la sécurité et au bien-être.
4. L’autonomie comme valeur centrale. Réhabilitation, activités quotidiennes, participation aux décisions et routines personnalisées pour soutenir l’indépendance.
5. Une innovation porteuse de sens. Des fermes thérapeutiques à la robotique, des lieux intergénérationnels à l'éco-conception — l’innovation n’est retenue que lorsqu’elle améliore réellement la vie, sans ajouter de complexité inutile.

Pour les membres de la délégation, ces approches constituent des leviers concrets à adapter au sein de leurs organisations et plus largement dans le secteur américain du grand âge.