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Amsterdam, Pays-Bas -
Santé -
20 délégués -
Janvier 2024
Du 29 au 31 janvier 2024, nous avons eu le plaisir d’accompagner aux Pays-Bas une délégation composée de 20 membres, pour une mission d’étude réalisée en partenariat avec l'ANAP et axée sur les nouvelles approches de management dans le domaine sanitaire.
Notre exploration du système de santé néerlandais a commencé le 29 janvier 2024 avec une conférence d’introduction éclairante animée par le professeur Ronald Batenburg, coordinateur des programmes de recherche chez Nivel, l'Institut néerlandais de recherche sur les services de santé.
L'après-midi nous a ensuite conduit à notre première visite professionnelle chez Sanquin, une organisation à but non lucratif, pilier des services sanguins aux Pays-Bas. L'institut est une source de connaissances en médecine transfusionnelle et en immunologie, menant des recherches scientifiques de pointe. Leur expertise s'étend au développement et à la production d'une gamme de services pharmaceutiques et diagnostiques. Chez Sanquin, des accords clairs, le courage de remettre en question les normes et un sens des responsabilités sont les moteurs. Les employés identifient activement les domaines à améliorer et prennent des mesures proactives. Notamment, l'initiative innovante "Young Blood" a vu le jour, un réseau dynamique créé par de jeunes professionnels pour partager des connaissances, de l'inspiration et établir des liens entre les départements.
Le lendemain, notre délégation, composée de 20 dirigeants d’établissement médicaux, a eu l’opportunité de découvrir l' hôpital Isala, où 7 000 professionnels dévoués s'engagent chaque jour à offrir les meilleurs soins à leurs patients. Avec 690 000 personnes choisissant Isala comme leur hôpital de confiance pour les soins généraux, l'établissement se distingue par ses soins médicaux généraux spécialisés et ses services cliniques de haut niveau, comprenant plusieurs fonctions spécialisées. Isala devient ainsi un centre de référence en traumatologie pour Zwolle et ses environs, abritant également une unité de soins intensifs spécialisée pour les nouveau-nés. Une démonstration impressionnante de l'engagement envers l'excellence des soins de santé.
Pour clôturer cette deuxième journée de mission d’étude, nous avons rencontré l'American Nurses Association (ANA), l'organisation phare représentant les intérêts des 4 millions d'infirmières diplômées aux États-Unis. Fondée en 1896, l'ANA est en première ligne de l'amélioration de la qualité des soins de santé pour tous, introduisant le concept innovant de l'« hôpital magnétique ». Avec des membres répartis dans les 50 États et territoires américains, l'ANA reste la voix la plus forte de la profession infirmière.
Pour clôturer cette mission d’étude axée sur la thématique de la fidélisation des professionnels et du management collaboratif en établissement de santé, notre délégation à découvert Buurtzorg, une organisation de soins à domicile créée par l'infirmier visionnaire Jos de Blok en 2006. Avec désormais 1000 équipes d'infirmiers Buurtzorg aux Pays-Bas et une expansion à l'international, dont en France et au Canada, Buurtzorg a marqué un tournant majeur dans la prestation des soins à domicile. Une présentation captivante de l'organisation par Gertje van Roessel, mettant en lumière l'approche novatrice de Buurtzorg pour réinventer les soins à domicile.
Merci à l'ANAP pour sa confiance et à tous les participants à cette mission d’étude.
L'après-midi nous a ensuite conduit à notre première visite professionnelle chez Sanquin, une organisation à but non lucratif, pilier des services sanguins aux Pays-Bas. L'institut est une source de connaissances en médecine transfusionnelle et en immunologie, menant des recherches scientifiques de pointe. Leur expertise s'étend au développement et à la production d'une gamme de services pharmaceutiques et diagnostiques. Chez Sanquin, des accords clairs, le courage de remettre en question les normes et un sens des responsabilités sont les moteurs. Les employés identifient activement les domaines à améliorer et prennent des mesures proactives. Notamment, l'initiative innovante "Young Blood" a vu le jour, un réseau dynamique créé par de jeunes professionnels pour partager des connaissances, de l'inspiration et établir des liens entre les départements.
Le lendemain, notre délégation, composée de 20 dirigeants d’établissement médicaux, a eu l’opportunité de découvrir l' hôpital Isala, où 7 000 professionnels dévoués s'engagent chaque jour à offrir les meilleurs soins à leurs patients. Avec 690 000 personnes choisissant Isala comme leur hôpital de confiance pour les soins généraux, l'établissement se distingue par ses soins médicaux généraux spécialisés et ses services cliniques de haut niveau, comprenant plusieurs fonctions spécialisées. Isala devient ainsi un centre de référence en traumatologie pour Zwolle et ses environs, abritant également une unité de soins intensifs spécialisée pour les nouveau-nés. Une démonstration impressionnante de l'engagement envers l'excellence des soins de santé.
Pour clôturer cette deuxième journée de mission d’étude, nous avons rencontré l'American Nurses Association (ANA), l'organisation phare représentant les intérêts des 4 millions d'infirmières diplômées aux États-Unis. Fondée en 1896, l'ANA est en première ligne de l'amélioration de la qualité des soins de santé pour tous, introduisant le concept innovant de l'« hôpital magnétique ». Avec des membres répartis dans les 50 États et territoires américains, l'ANA reste la voix la plus forte de la profession infirmière.
Pour clôturer cette mission d’étude axée sur la thématique de la fidélisation des professionnels et du management collaboratif en établissement de santé, notre délégation à découvert Buurtzorg, une organisation de soins à domicile créée par l'infirmier visionnaire Jos de Blok en 2006. Avec désormais 1000 équipes d'infirmiers Buurtzorg aux Pays-Bas et une expansion à l'international, dont en France et au Canada, Buurtzorg a marqué un tournant majeur dans la prestation des soins à domicile. Une présentation captivante de l'organisation par Gertje van Roessel, mettant en lumière l'approche novatrice de Buurtzorg pour réinventer les soins à domicile.
Merci à l'ANAP pour sa confiance et à tous les participants à cette mission d’étude.
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