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Barcelone, Espagne -
Santé -
8 délégués -
Novembre 2024
Du 26 au 28 novembre 2024, une délégation française a posé ses valises à Barcelone pour une mission d’étude dédiée à l’hospitalisation à domicile (HAD), avec un focus particulier sur les avancées en Catalogne.
Cette formation, organisée en partenariat avec l’ANAP, a permis aux participants de découvrir le fonctionnement du système catalan et de se familiariser avec les innovations technologiques qui façonnent l’hospitalisation à domicile en Espagne.
La délégation française, composée de professionnels de la santé venus de divers départements, tant de la métropole que des outre-mer (Alsace, Île-de-France, La Réunion, Guadeloupe, Normandie et Aquitaine), était accompagnée de deux experts de renom :
La première après-midi a été consacrée à une immersion dans le système de santé local à la UNIO Catalana d’Hospitals, l'Association catalane des hôpitaux, de la santé et des services sociaux. Les délégués ont eu l’opportunité d’échanger avec plusieurs experts, dont Maria Pueyo, directrice des soins à La Unió, Rosa Vidal, directrice des domaines économique et des systèmes de paiement à La Unió et Francesc Xavier Jimenez, président de l’Association Catalane d’HAD et directeur du service HAD de l’Hôpital Universitaire Vall d'Hebron. Ces échanges ont permis de comprendre les pratiques et protocoles en vigueur dans l’hospitalisation à domicile à Barcelone et ont servi de base pour les visites suivantes.
Le deuxième jour a débuté par une visite à l’Hospital Clinic Barcelona, l’un des plus grands hôpitaux communautaires de la région, couvrant 500 000 habitants et offrant une large gamme de soins spécialisés. Les délégués ont été accueillis par Dr Emmanuel Coloma, coordinateur de l’HAD, et Dr Jordi Altes, directeur médical adjoint, qui leur ont présenté les outils et pratiques innovants en place, tels que :
Le dernier jour, les délégués ont visité l’Hospital Sant Joan de Déu, un établissement reconnu pour sa prise en charge humaniste des patients. Ils ont pu découvrir le Command Center, un système innovant permettant de centraliser et d’analyser les données en temps réel pour améliorer la gestion des soins à domicile. Il est composé de trois zones principales : un centre de contact multi-canal pour une prise en charge proactive et personnalisée, eCare, dédié à la télémédecine et à la télésurveillance des patients, et enfin, un centre de contrôle permettant de visualiser l’évolution des urgences, l’hospitalisation et l’état des infrastructures. Cette organisation permet une prise en charge des patients plus fluide et un suivi des ressources et infrastructures en temps réel. Le système améliore la gestion des lits, le flux des patients et le contrôle des données cliniques, par exemple en mesurant la douleur et en partageant ces informations entre les services. Le projet d’hôpital liquide, qui privilégie le maintien à domicile des enfants, fait également partie de cette approche innovante, avec une équipe de 50 professionnels et 20 véhicules pour les visites à domicile.
La mission s’est clôturée par une session de débriefing, où les délégués ont pu approfondir leurs connaissances et discuter des implications des innovations découvertes pour leur pratique en France.
Ce voyage d’étude a permis à la délégation française de découvrir des modèles innovants d’hospitalisation à domicile et de s’inspirer des meilleures pratiques catalanes pour enrichir leur propre approche des soins à domicile en France. De nombreuses idées et solutions ont émergé des échanges avec les experts espagnols, ouvrant la voie à des améliorations concrètes pour améliorer la qualité des soins à domicile en France.
Témoignage : "Voyage très bien organisé, grande qualité des intervenants, échanges enrichissants et stimulants" – Céline, participante.
La délégation française, composée de professionnels de la santé venus de divers départements, tant de la métropole que des outre-mer (Alsace, Île-de-France, La Réunion, Guadeloupe, Normandie et Aquitaine), était accompagnée de deux experts de renom :
- Cécile Bordenave, experte en HAD à l’ANAP
- Michel Calmon, ancien président de la FNEHAD et ancien directeur de la Fondation Santé Service
La première après-midi a été consacrée à une immersion dans le système de santé local à la UNIO Catalana d’Hospitals, l'Association catalane des hôpitaux, de la santé et des services sociaux. Les délégués ont eu l’opportunité d’échanger avec plusieurs experts, dont Maria Pueyo, directrice des soins à La Unió, Rosa Vidal, directrice des domaines économique et des systèmes de paiement à La Unió et Francesc Xavier Jimenez, président de l’Association Catalane d’HAD et directeur du service HAD de l’Hôpital Universitaire Vall d'Hebron. Ces échanges ont permis de comprendre les pratiques et protocoles en vigueur dans l’hospitalisation à domicile à Barcelone et ont servi de base pour les visites suivantes.
Le deuxième jour a débuté par une visite à l’Hospital Clinic Barcelona, l’un des plus grands hôpitaux communautaires de la région, couvrant 500 000 habitants et offrant une large gamme de soins spécialisés. Les délégués ont été accueillis par Dr Emmanuel Coloma, coordinateur de l’HAD, et Dr Jordi Altes, directeur médical adjoint, qui leur ont présenté les outils et pratiques innovants en place, tels que :
- Un parcours fast track pour les chirurgies programmées
- Un tableau de bord avec 53 indicateurs d’évaluation
- De la télésurveillance des patients avec chatbots
- L’utilisation de l'intelligence artificielle pour sélectionner les patients éligibles à l’HAD
Le dernier jour, les délégués ont visité l’Hospital Sant Joan de Déu, un établissement reconnu pour sa prise en charge humaniste des patients. Ils ont pu découvrir le Command Center, un système innovant permettant de centraliser et d’analyser les données en temps réel pour améliorer la gestion des soins à domicile. Il est composé de trois zones principales : un centre de contact multi-canal pour une prise en charge proactive et personnalisée, eCare, dédié à la télémédecine et à la télésurveillance des patients, et enfin, un centre de contrôle permettant de visualiser l’évolution des urgences, l’hospitalisation et l’état des infrastructures. Cette organisation permet une prise en charge des patients plus fluide et un suivi des ressources et infrastructures en temps réel. Le système améliore la gestion des lits, le flux des patients et le contrôle des données cliniques, par exemple en mesurant la douleur et en partageant ces informations entre les services. Le projet d’hôpital liquide, qui privilégie le maintien à domicile des enfants, fait également partie de cette approche innovante, avec une équipe de 50 professionnels et 20 véhicules pour les visites à domicile.
La mission s’est clôturée par une session de débriefing, où les délégués ont pu approfondir leurs connaissances et discuter des implications des innovations découvertes pour leur pratique en France.
Ce voyage d’étude a permis à la délégation française de découvrir des modèles innovants d’hospitalisation à domicile et de s’inspirer des meilleures pratiques catalanes pour enrichir leur propre approche des soins à domicile en France. De nombreuses idées et solutions ont émergé des échanges avec les experts espagnols, ouvrant la voie à des améliorations concrètes pour améliorer la qualité des soins à domicile en France.
Témoignage : "Voyage très bien organisé, grande qualité des intervenants, échanges enrichissants et stimulants" – Céline, participante.
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