Le Japon est confronté à un double défi en raison de son vieillissement démographique : le nombre croissant de personnes âgées et la baisse de la population active dans le domaine des soins. Le développement des services d'aide à domicile est donc une priorité nationale qui offre des opportunités aux grands groupes multiservices, notamment dans le secteur du grand âge et de la petite enfance.

Le lundi 15 mai, les délégués ont eu l'occasion de rencontrer des représentants de l'Ambassade de France pour discuter du contexte culturel, des initiatives et des partenariats franco-japonais dans le domaine des services à domicile. L'après-midi, ils ont visité Saint-Care Holding Corporation, une société fondée en 1983 et spécialisée dans les services de soins aux personnes dépendantes. Ensuite, les délégués ont découvert Tokushimaru, une entreprise novatrice proposant un service de vente mobile destiné aux personnes âgées. Cette entreprise utilise un camion léger chargé d'environ 1 200 articles, dont 400 articles de denrées périssables et de nécessités quotidiennes, qu'elle vend en zone résidentielle.

Le lendemain, la délégation s'est rendue à Fujisawa, dans la préfecture de Kanagawa, pour découvrir Aoi Care. Cette organisation propose des structures d'accueil de jour pour les personnes âgées atteintes de la maladie d'Alzheimer, qui sont ouvertes sur l'extérieur et intergénérationnelles. Les activités quotidiennes, telles que la cuisine, les animations et les courses, sont partagées entre les résidents et les habitants du quartier. Ce modèle d'accueil de jour à petite échelle offre des soins de longue durée à domicile, avec un plan de soins flexible. L'après-midi, la délégation a visité le Shonan Robo Care Center, un centre qui utilise la technologie robotique développée par CYBERDYNE pour créer un environnement où les personnes et la technologie se soutiennent mutuellement. L'utilisation des robots dans les soins aux personnes âgées permet de pallier le manque de personnel et de promouvoir l'autonomie des personnes âgées.

Le jeudi 18 mai, la délégation s'est rendue à la résidence Santafe Garden Hills (groupe Zenkoukai), une maison de repos pour personnes âgées offrant une large variété de services, dont l'aide à domicile. Le groupe Zenkoukai est à la pointe de l'utilisation des robots de soins développés dans son laboratoire de robots de soins infirmiers. L'objectif de ce laboratoire est de remédier à la pénurie de personnel dans les établissements de soins infirmiers, de soulager la charge qui pèse sur les familles des personnes âgées et de promouvoir des services de soins infirmiers autonomes. Jeudi après-midi, la délégation a visité une maison de retraite du groupe Med Agricare. Conçue par des architectes de renoms, l'architecture en bois des établissements du groupe Med Agricare, offre aux résidents un cadre de vie serein et proche de la nature.

Pour la dernière journée du programme, la délégation s'est rendue dans un supermarché à Setagaya, où elle a pu observer l'une des tournées de vente de Tokushimaru. Enfin, la délégation s'est rendue à la Préfecture de Tokyo, où elle a pu obtenir un aperçu des politiques de santé et d'aide sociale pour les personnes handicapées et âgées, ainsi que des efforts déployés pour promouvoir la santé et subventionner les frais médicaux.

Les découvertes faites au Japon ont été sources d'inspiration et permettront aux participants de revenir avec de nouvelles idées en tête. L'exemple du Japon en matière de soins à domicile offre des perspectives intéressantes pour les organisations françaises qui souhaitent améliorer leurs services et mieux répondre aux besoins des personnes âgées.